Nos Engagements
Excellence dans les analyses
Nous nous efforçons en permanence de fournir des résultats précis, fiables et rapides en utilisant des techniques et technologies avancées, tout en respectant les exigences légales et réglementaires applicables.
Satisfaction des patients
Placer nos patients au cœur de nos préoccupations en comprenant leurs besoins, en garantissant la confidentialité de leurs informations et en offrant un service personnalisé et attentionné.
Entretien et maîtrise des équipements et moyens d'analyse
Nous nous engageons à assurer la maintenance et le contrôle métrologique régulier de tous les équipements et moyens d'analyse pour garantir leur fiabilité, leur précision et leur efficacité.
Compétences des analystes et qualité d'accueil des patients
Nous visons à améliorer continuellement les compétences de nos analystes et du personnel en contact avec les patients pour assurer un accueil de qualité, répondre aux besoins des patients et garantir leur satisfaction.
Amélioration continue
Nous sommes déterminés à améliorer constamment nos processus du SMQ, nos compétences et nos services en utilisant les données disponibles ainsi que les commentaires reçus pour identifier les opportunités d'amélioration et prévenir tout écart.
Respect des normes et réglementations
Nous respectons strictement toutes les exigences légales, réglementaires et normatives applicables à nos activités. Nous investissons dans la formation continue de notre personnel pour garantir leur conformité et leur compréhension approfondie de ces exigences.
Collaboration et partenariat
Nous entretenons des relations de confiance avec nos partenaires, clients et fournisseurs pour garantir une communication harmonieuse, une compréhension mutuelle et des collaborations fructueuses.
Documents pertinents
Engagement de la direction
Nous nous engageons à communiquer ouvertement sur nos objectifs qualité, nos performances et notre politique qualité à l’ensemble de notre personnel, ainsi qu’à toutes les parties intéressées pertinentes.
Règlement Interne
Ce règlement interne vise à maintenir des normes élevées de professionnalisme, de sécurité etde qualité au sein du laboratoire d’analyse médicale. Tout le personnel est tenu de respecter cesdirectives pour assurer le bon fonctionnement et la crédibilité des opérations du laboratoire.
Politique Qualité
Au sein de Notre Laboratoire notre engagement principal est de fournir des services de la plus haute qualité, répondant aux besoins et aux attentes de nos patients, des professionnels de la santé et des organismes réglementaires.
Nos services
Nous offrons une gamme complète de services couvrant la biochimie, l’hématologie, la microbiologie, et bien plus encore, tout en assurant un accompagnement personnalisé à chaque étape du processus.
